Online kasap Etgetir.com.tr SSS: Taze ve helal et, hijyenik paketleme, hızlı teslimat, güvenli ödeme ve iptal–iade süreçleri hakkında tüm merak edilenler. Konya merkez ilçeleri için rehber: Etgetir.com.tr SSS | Online Kasap, Taze Et Siparişi ve Teslimat
ÜRÜN KALİTESİ & TAZELİKTESLİMAT & KARGOÖDEME & GÜVENİADE – İPTAL – MEMNUNİYETPAKETLEME & HİJYENTİCARİ GÜVENİ & SOSYAL KANITSİPARİŞ SÜRECİ & KULLANIM
ÜRÜN KALİTESİ & TAZELİK
Etler günlük mü kesiliyor?
Siparişleriniz için etler stoktan değil, siparişe özel ve taze şekilde hazırlanır.
Dondurulmuş et mi gönderiliyor?
Hayır. Ürünlerimiz soğuk zincirle, taze olarak gönderilir; dondurulmuş ürün gönderilmez.
Kasap seçimini kim yapıyor?
Etlerimiz deneyimli kasaplarımız tarafından özenle seçilir ve hazırlanır.
Sinirli, yağlı gelirse?
Ürün açıklamalarında yağ oranı belirtilir. Memnun kalmadığınız durumda destek hattımız yanınızdadır.
Gramaj eksik gelirse?
Paketler tartım sonrası mühürlenir. Herhangi bir eksik durumda telafi sağlanır.
TESLİMAT & KARGO
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişiniz hazırlık sonrası en hızlı şekilde kargoya verilir ve takip numarası paylaşılır.
Et bozulmaz mı?
Tüm gönderimler özel soğuk zincir ambalajı ile yapılır.
Kargo gecikirse ne olur?
Teslimat süreci sistemden takip edilir; olası gecikmelerde çözüm devreye girer.
Yazın sipariş vermek güvenli mi?
Evet. Yaz-kış fark etmeksizin ısı kontrollü paketleme kullanılır.
Kargo açıldığında sorun varsa?
Ürünü teslim alırken kontrol edebilirsiniz; sorun varsa hemen bildirebilirsiniz.
Aynı gün kargo var mı?
Bölge ve saat durumuna göre hızlı kargo seçenekleri sunulabilir. (Cumartesi-Pazar gönderim yoktur)
ÖDEME & GÜVEN
Kart bilgilerim güvende mi?
Ödeme altyapımız SSL ve güvenli ödeme sistemleri ile korunur.
Kapıda ödeme var mı?
Mevcut ödeme seçenekleri ödeme adımında açıkça belirtilir.
Çift çekim olur mu?
Hayır. Ödemeler banka altyapıları üzerinden güvenle alınır.
Ödeme başarısız olursa ne olur?
Siparişiniz tamamlanmaz, kartınızdan ücret çekilmez.
Fatura kesiliyor mu?
Evet. Siparişleriniz yasal faturalı olarak gönderilir.
İADE – İPTAL – MEMNUNİYET
Siparişi iptal edebilir miyim?
Hazırlık aşamasına geçmeden önce iptal edebilirsiniz.
İade süreci zor mu?
Hayır. Destek ekibimiz süreci sizin adınıza kolaylaştırır.
Param ne zaman iade edilir?
Bankanıza bağlı olarak kısa süre içinde iade edilir.
İlk siparişim, risk almak istemiyorum
İlk siparişlerinizde de memnuniyet önceliğimizdir.
Ürün bana uymadıysa?
Müşteri memnuniyeti esas alınır; çözüm odaklı yaklaşırız.
PAKETLEME & HİJYEN
Paketler sızdırır mı?
Özel vakumlu ve sızdırmaz ambalaj kullanılır.
Hijyen kurallarına uyuluyor mu?
Üretim ve paketleme süreçleri hijyen standartlarına uygundur.
Paket açılmış gibi gelirse?
Güvenlik bandı bulunur; şüpheli durumda teslim almayabilirsiniz.
Etler vakumlu mu?
Evet. Tazeliği koruyan vakumlu ambalaj kullanılır.
TİCARİ GÜVENİ & SOSYAL KANIT
ETGETİR kayıtlı, faturalı ve aktif bir e-ticaret markasıdır.
ETGETİR.com.tr, faturalı ve aktif bir e-ticaret platformudur.
Daha önce alanlar memnun mu?
Tekrar eden müşterilerimiz en güçlü referansımızdır.
Sorun yaşarsam muhatap var mı?
Evet. Gerçek bir destek ekibimiz vardır.
Sosyal medyada var mısınız?
Aktif iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
SİPARİŞ SÜRECİ & KULLANIM
Sipariş vermek zor mu?
Hayır. Sepet → adres → ödeme adımları sade ve hızlıdır.
Yanlış ürün seçersem?
Sipariş onaylanmadan önce düzenleme yapılabilir.
Mobilde sorunsuz mu?
Site mobil uyumludur; rahatça sipariş verebilirsiniz.