Geri Ödeme ve İade Politikası, Etgetir olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tuttuğumuz için son derece önemlidir. Bu nedenle, tüm iade taleplerini mümkün olan en kısa sürede işleme alıyor ve müşterilerimizin sorunlarını çözmeye çalışıyoruz.
- Alışveriş sayfalarımızda sipariş vermeden önce bizimle iletişim kurabileceğinizi unutmayın.
İade şartları ve süreleri aşağıdaki gibidir:
- Ürünlerin iadesi ancak sevkiyat yapılmadan (kargoya teslim edilmeden) önce sipariş iptalinin bildirilmesi ile gerçekleştirilebilir.
- İade edilecek ürünlerin teslimat sırasında hasar gördüğü veya kusurlu olduğu tespit edilirse, iade süreci başlatılacaktır.
- İade işlemleri, müşterinin ödeme yaptığı yönteme göre, ödemenin yapıldığı hesaba en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Ürün iade işlemlerinde müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. İade işlemleri hakkında daha detaylı bilgi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.